Tim Evory siap membantu kelancaran pesanan dan panduan aktivasi produk game Anda.
Hubungi kami untuk konfirmasi kendala pesanan, klaim garansi, atau pertanyaan teknis aktivasi.
Silakan luncurkan aplikasi klien resmi platform game terkait pada komputer Anda (seperti Steam, Epic Games Store, EA App, Ubisoft Connect, GOG Galaxy, atau Microsoft Store) dan lakukan proses masuk (login) ke akun pribadi Anda. Akses menu penukaran lisensi (misalnya "Activate a Product on Steam" atau "Redeem Code") sesuai antarmuka platform masing-masing. Masukkan kode lisensi yang Anda terima dari Evory Store dan ikuti petunjuk pada layar hingga produk resmi terdaftar permanen di perpustakaan game Anda.
Segera unduh sertifikat kredensial resmi (format PDF) yang terlampir pada email pesanan Anda, lalu masuk (login) ke klien platform game terkait. Demi keamanan aset jangka panjang, Anda diwajibkan segera: (1) mengakses pengaturan akun dan memperbarui alamat email utama menjadi email pribadi Anda, (2) memperbarui kata sandi akun, serta (3) mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA / Authenticator App / Steam Guard). Setelah data akses dialihkan sepenuhnya, seluruh tanggung jawab keamanan akun berpindah kepada pembeli.
Pengiriman pesanan diproses secara instan (< 30 detik) secara otomatis oleh peladen (server) kami tepat setelah pembayaran digital Anda terverifikasi oleh gateway pembayaran. Rincian produk dan tanda terima resmi langsung dikirimkan ke alamat email yang Anda masukkan saat checkout. Jika dalam kurun waktu 5 menit belum masuk ke kotak masuk utama, mohon periksa folder Spam/Junk atau hubungi layanan pelanggan WhatsApp kami dengan menyertakan Nomor Pesanan (Order ID).
Tidak. Berdasarkan komitmen kepatuhan terhadap Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022), kami menerapkan prinsip minimisasi data secara ketat. Sistem kami hanya memproses alamat email aktif untuk keperluan distribusi tanda terima transaksi dan kunci lisensi, serta nomor WhatsApp (opsional) untuk koordinasi bantuan pelanggan. Kami tidak pernah meminta salinan identitas diri (KTP/SIM/Paspor), informasi perbankan sensitif, atau kata sandi pribadi Anda.
Kami memberikan jaminan penggantian unit produk baru khusus untuk kendala teknis resmi dari peladen aktivasi, seperti kode tidak valid (invalid code) atau ketidaksesuaian wilayah (region mismatch). Garansi mutlak tidak berlaku untuk kendala "Product Already Owned" (game telah dimiliki di akun Anda) ataupun "Duplicate Code" yang diakibatkan kelalaian pembeli membagikan kode kepada pihak ketiga. Untuk mengajukan klaim garansi, pembeli wajib menghubungi WhatsApp Customer Care dalam tempo maksimal 1x24 jam sejak transaksi dengan menyertakan Nomor Pesanan serta bukti rekaman video layar desktop (screen record) utuh tanpa jeda/editing, mulai dari pembukaan email tanda terima hingga percobaan aktivasi pada aplikasi klien resmi.